Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại bv331, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các phiên thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng, áp dụng tại các khu vực nơi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách cookie minh bạchLiên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt
bv331 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu đang lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví điện tử liên kết như MoMo hay ZaloPay.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết cho mục đích đối soát tài khoản. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie theo dõi hành vi duyệt trang chỉ được bật nếu bạn chấp nhận. Bạn có thể xem lại và tắt từng loại cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách bv331 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số ví bạn dùng để nạp nhằm phục vụ đối soát. Thông tin này không được chia sẻ với bên ngoài và được mã hóa trong hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat; chúng tôi xác minh danh tính trước rồi xử lý xóa dữ liệu. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Không. bv331 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng giữa khu vực thể thao và bàn chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn sinh sống.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu số điện thoại dùng nhận OTP thay đổi, liên hệ live chat để xác minh và cập nhật.